Birchbox 停摆始末：官网关闭、供应商欠款与母公司困境

曾为订阅制零售领域标志性企业的美妆公司 Birchbox，如今已陷入沉寂，部分供应商未获付款，客户也未收到所购产品。

该公司官网现已无法访问，页面显示“部署已禁用”错误信息。根据 Retail Dive 于 1 月 25 日获取的截图，当时网站仍处于活跃状态，用户可浏览产品，但无法完成结算，并会收到技术故障提示。目前网站已完全关闭，互联网档案馆 Wayback Machine 的截图显示，这一变化始于 2 月某时。

Birchbox 以销售精选美妆样品订阅盒而闻名，于 2021 年 10 月被女性健康公司 FemTec Health 以约 4500 万美元收购。两家公司均未回应置评请求。

Birchbox 及其母公司目前亦难以支付部分供应商款项。Axios 在 10 月的一项调查发现，FemTec Health 未向包括 Facebook 母公司 Meta 在内的多家供应商付款。创始人兼首席执行官 Kimon Angelides 在采访中向 Axios 表示，公司计划尽快付款，希望能在 10 月底前完成。

然而，截至 1 月，据一名前员工向 Retail Dive 提供的电子邮件显示，部分供应商及一名内容创作者仍未收到款项。一名社交媒体内容创作者于 2022 年 5 月与 Birchbox 签署协议，截至 1 月 24 日仍未收到应得的 2500 美元，尽管已多次发邮件催款。在 Retail Dive 获得的 10 月 4 日关于未付款项的邮件中，FemTec 首席营销官 Gayle Bock 表示“公司正在筹集新一轮融资，在融资完成前暂无更新”。该内容创作者在发稿时未回应置评请求。

在 Retail Dive 获得的另一份文件中，代表 Bazaarvoice 的律师事务所于 1 月 10 日致函 FemTec Health，要求支付 68927 美元的服务费，其中一张发票据称已逾期超过六个月。法律代表在发稿时未能提供 Bazaarvoice 的更新或评论。

针对 FemTec Health 未付款项的指控也已诉诸法庭。10 月 26 日，化妆品制造商和经销商 Aromatherapy Associates 在纽约南区对 Birchbox 和 FemTec Health 提起诉讼。诉状称，Birchbox 违反分销协议，欠该公司 226695.08 美元，涉及可追溯至 2021 年的产品采购，尽管多次要求付款，该金额仍未支付。12 月 8 日，法院在被告未回应诉状后，授予 Aromatherapy Associates 违约证书。Aromatherapy Associates 在发稿时未回应置评请求。

11 月 16 日，总部位于加利福尼亚州阿拉米达的律师事务所 Wellspring Advisers 对 FemTec Health 提起违约诉讼。诉状称，FemTec“拒绝并继续拒绝”就该所已提供的服务进行补偿，争议金额超过 75000 美元。截至 2 月 8 日，法院书记官提交了重新安排案件管理会议的通知，“鉴于被告未出庭”。Wellspring Advisers 在发稿时未回应置评请求。

坎坷历史

在被 FemTec 收购之前，Birchbox 已显现出压力迹象。2020 年 2 月，该美妆公司裁减了 25% 的全球员工，旨在减少冗余并将部分英国业务迁至西班牙。

被 FemTec 收购为 Birchbox 提供了借助新资金成长的机会。Birchbox 创始人 Katia Beauchamp 当时向 Retail Dive 表示：“我认为，在经历了充满变化和不确定性的疫情年后，我们确实对 FemTec 不仅拥有宏大愿景，而且将成为一个资金充足的愿景感到兴奋。”

尽管被健康公司收购，Beauchamp 表示 Birchbox“完全没有打算离开美妆领域”。收购后，Beauchamp 成为战略顾问，但目前已不再列于该职位，尚不清楚她何时离开。截至 2022 年 8 月，根据其 LinkedIn 资料，Beauchamp 已成为 Victoria Beckham Beauty 的首席执行官。

然而，收购后 Birchbox 的问题日益增多。在 11 月 7 日发布的最近一条 Instagram 帖子中，公司向其超过 52 万名粉丝表示，正面临前所未有的挫折，并正在寻找可行的解决方案。大约同一时间，据 Women's Wear Daily 报道，FemTec Health 据称正在考虑破产。该出版物援引一封致债权人的信函称，FemTec 向债权人提供了以 FemTec 股份代替付款的选择。

截至 3 月 2 日，其 Instagram 帖子下过去几个月的评论显示，客户仍在等待已付款的订阅盒，且无法使用累积的积分购买产品。该公司在 Better Business Bureau 收到的近 300 起投诉中，大部分是在过去 12 个月内提交的。一位客户在 1 月 30 日的投诉中写道：“我在这家公司有 153 美元的信用额度，用于兑换订阅盒。我一直试图购买产品，但不断收到‘遇到困难，请稍后再试’的提示。”该客户上周更新了投诉，称网站似乎已关闭。

FemTec 的创立

母公司 FemTec Health 于 2021 年 10 月推出，据公司新闻稿称，已筹集超过 3800 万美元。投资者包括 Longmont Capital、Ithaca LifeSciences、Unilever Ventures、Shiseido 等。该健康集团除 Birchbox 外，还收购了多家公司，包括 Mira Beauty、Ava Women 和 Liquid Grids。FemTec Health 还于 2022 年 2 月推出了名为 Awesome Woman 的 DTC 健康产品订阅盒服务，该服务网站仍在运营，但自 9 月以来未在 Instagram 上发帖。

FemTec Health 创始人、执行董事长兼首席执行官 Kimon Angelides 还创立了其他几家公司。Angelides 创立了 Livongo，该公司于 2020 年被 Teladoc 以 185 亿美元收购。Teladoc 在去年 4 月因这次艰难合并而记录了 66 亿美元的减值费用。据 FemTec 网站介绍，Angelides 拥有博士学位，还创立了 Vivante Health 和 Diabetes America。

尽管部分客户和供应商自去年起一直在等待 Birchbox 的回应，FemTec 在希腊设有一个公司网站，版权日期为 2023 年。