Signifyd 2026年欺诈状况报告：AI驱动电商欺诈新趋势

圣何塞，加利福尼亚州 — 电商欺诈正进入一个全新时代。过去主要局限于盗刷信用卡和欺诈交易的威胁，现已演变为覆盖客户旅程每个环节的复杂攻击网络。广泛可用的AI工具使犯罪分子能够发动规模更大、速度更快、手法更精密的攻击，同时降低了消费者参与第一方欺诈的门槛。

根据Signifyd 2026年欺诈状况报告的新数据——该报告基于Signifyd商业网络中数千家在线商户及9.5亿个独特数字钱包的交易记录——2026年前四个月，电商欺诈压力同比上升33%，标志着在线欺诈增速显著加快。

“多年来，零售商和金融机构一直将欺诈视为结账环节的问题。这一假设已不再成立，”Signifyd联合创始人兼首席执行官Raj Ramanand表示。“电商正进入一个新的运营环境，AI在加速创新的同时也加速了欺诈。应对这一转变，需要重新思考如何在每一次客户互动中建立信任与身份验证。在这个新的自主商务时代，保护收入和维持客户体验已成为同一项业务挑战。”

现代电商欺诈呈现何种形态？

报告发现展示了电商欺诈经济学的根本变化：AI降低了发动攻击的成本和复杂性，同时使欺诈者能够以比以往更快的速度和规模运作。这一新现实通过真实犯罪案例得以呈现，包括身份盗窃、仿冒网站收集个人数据，以及以iPhone为工具的欺诈和洗钱计划。

报告揭示了具体风险，包括：

账户接管攻击同比增加78%，欺诈者日益瞄准受信任的客户账户。
卡片测试攻击同比激增175%，使欺诈者能够比以往更快地验证被盗支付凭证。
BOPIS（线上购买、店内取货）欺诈同比增加65%，凸显欺诈已从在线结账延伸至履约环节。
第一方欺诈和消费者滥用同比增加9%，强调机会主义滥用与有组织犯罪活动并存且作用日益凸显。

“变化的不仅仅是欺诈数量，而是欺诈的运作方式。攻击者正在组合多种战术以最大化成功率，”Signifyd企业战略高级副总裁Nicole Jass表示。“与此同时，我们正处于一个独特时刻：有组织欺诈与消费者滥用之间的界限持续模糊，为零售商创造了比以往更复杂的环境。理解这些威胁背后的‘谁’或‘什么’，并跨商户连接模式，将更有效地解决问题。”

零售商应对策略的关键考量

欺诈战术的演变正迫使零售商重新思考如何在业务全流程中管理风险。预防欺诈不再仅仅是拦截不良订单，还包括在忠诚客户账户被入侵前识别可疑活动、在不惩罚合法购物者的情况下识别欺诈性退货索赔，以及在避免造成不必要摩擦导致客户流失的前提下保护收入。零售商应考虑的关键因素包括：

重新思考在线信任的建立方式。随着数字身份成为最有价值的目标，零售商需要评估其身份验证流程，以尽量减少不必要的摩擦。
为代理型商务时代做好准备。AI正在加速商务与欺诈的双重发展；电商需要在传统客户互动和新兴AI辅助购物体验中同时建立信任。
将欺诈视为企业级挑战进行规划。欺诈影响客户体验、运营和盈利能力，因此跨职能协作至关重要。

完整报告请阅读：“2026年欺诈状况报告：AI如何将电商欺诈工业化”。探索Signifyd的最新动态，请访问Signifyd博客。

了解更多公司信息，请访问Signifyd.com，并在LinkedIn上关注品牌。

关于Signifyd

Signifyd是商务背后的决策引擎，帮助各种规模的企业及其金融服务合作伙伴在在线交易的每一步做出正确决策。依托业内最大的商业智能网络之一，其基于机器学习的决策利用身份和意图信号，批准更多优质订单并优化授权率，同时在整个支付旅程中最小化欺诈和风险。这一智能与创新使Signifyd成为领先金融科技公司和金融机构的信任伙伴，并在Digital Commerce 360的Top 1000零售商中被评为支付安全与欺诈保护领域的顶级供应商。