Accertify与Liminal发布首份实证研究：欺诈与网络安全融合被证实有效，并明确落地路径

伊利诺伊州伊塔斯卡 — 欺诈决策领域的领先供应商Accertify今日发布了一项具有里程碑意义的专有研究报告。该研究由Accertify与Liminal联合开展，题为《融合红利：量化欺诈与网络安全融合的实际价值》。Accertify的Predictive Yes平台帮助商户向更多优质客户、更多收入与更多增长说“是”。

这项研究覆盖了零售/电商、旅游、餐饮/快餐、娱乐与媒体以及市场平台等行业的250位总监级及以上欺诈、风险与安全负责人，是首个大规模实证证明欺诈与网络安全融合能够带来更优业务成果的研究，也是首个识别出顶尖组织与其余组织之间具体行为差异的研究。

尽管94%的受访者几乎一致认为欺诈与网络安全融合是优先事项，但研究发现许多组织缺乏有效落地运营的清晰框架。为识别与最佳成果相关的实践，Accertify与Liminal将组织行为对照“精准说‘是’”绩效指标进行分析，该指标衡量商户对客户说“是”的精准程度，定义为每1美元欺诈退单所对应的批准金额。

分析结果形成了四支柱成熟度模型，识别出与成功实现欺诈与网络安全融合最相关的运营特征：

• 共享2个及以上威胁类型/用例：欺诈与网络安全团队对两个及以上特定威胁类型承担共同责任。
• 通过共同平台共享数据：欺诈与网络安全数据集成到共享管道中，在客户全生命周期内提供单一视图。
• 董事会层面的定期讨论：将欺诈议题提升为董事会常规议程项目。
• 结构性整合：欺诈与网络安全团队在同一组织结构下正式统一。

全面践行全部四个支柱的组织，其平均“精准说‘是’”得分为每1美元欺诈损失对应批准1540美元，而仍处于孤立运营状态的组织仅为每1美元欺诈损失对应批准456美元——两者差距达3.4倍。这一精准优势主要源于欺诈退单率的下降：精英层级组织的欺诈退单率较尚未启动欺诈与网络安全融合的组织降低了62%。

研究还发现，组织采纳这些支柱的先后顺序至关重要。在建立共享数据、共同所有权和运营协作之前就重组欺诈与网络安全团队的组织，其表现反而逊于维持独立团队的组织。这表明成功的融合始于共享工作流与情报，而非组织架构图。

“有一个发现尤为突出：当组织改善欺诈与网络安全团队之间的数据共享方式时，其表现更佳。”Accertify首席营销官Maryling Yu表示，“在客户生命周期内提供共享的信号可见性，能让团队更全面地理解风险，帮助他们自信地批准更多优质客户、减少不必要的摩擦，并推动更优的业务成果。”

“数据表明，这些是运营行为，而非结构性行为。”Liminal首席创新官Filip Verley表示，“它们不需要预算大调整或组织重组。它们需要两个团队决定解决相同的问题——然后建立让这一协作持续下去的习惯。这意味着，任何踏上融合之旅的组织都有希望达到精英绩效层级。”

该研究还首次建立了跨行业的欺诈与网络安全融合同行基准视图，各行业之间的成熟度存在显著差异。例如，零售与电商组织普遍展现出最强表现，而市场平台在平衡客户批准与欺诈损失方面面临最大挑战。与此同时，研究发现97%的组织已走在融合的道路上——这表明这一转变正由运营必要性驱动，而非行政指令。

《融合红利：量化欺诈与网络安全融合的实际价值》可在Accertify.com/2026-report下载。