The Backroom: 展望2026年零售业，对话Doug Stephens
2025年的剧变与不确定性似乎将在2026年延续。对于与消费者直接相关的零售商而言，经济、技术乃至社会层面的挑战可能令人望而生畏。以人工智能为例，美国消费者对AI态度复杂，且压倒性地支持监管；同时，研究显示AI的商业影响尚不明显。行业顾问Doug Stephens与资深记者Daphne Howland在本期播客中，围绕信任这一核心，探讨了零售商和品牌在AI及其他决策中应考虑的因素，这些决策可能塑造零售业乃至更广阔领域的未来。
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2025年所呈现的剧变与不确定性，似乎将在2026年继续发酵。对于与消费者关系如此直接的零售商而言，经济、技术乃至社会层面的挑战可能显得尤为艰巨。
以人工智能为例，零售商应铭记，美国消费者对AI抱有复杂情绪，并且压倒性地支持监管。其他研究则显示，AI对商业的影响尚不明显。
在这一切的核心，如同任何关系一样，是信任。行业顾问Doug Stephens与资深记者Daphne Howland一同探讨，零售商和品牌在做出关于AI及其他事项的决策时，可能需要考虑哪些因素——这些决策可能塑造零售业乃至更广阔领域的未来。
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编者注：本期节目由Caroline Jansen制作与编辑。